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Date Posted: 11:21:17 11/20/06 Mon
Author: No name
Subject: 敢言的背後
In reply to: 's message, "難敵Google攻勢 決重組救亡 雅虎擬炒二千人" on 13:27:27 11/19/06 Sun

敢言的背後

湯告魯斯近年行為反常,被指是瘋子。曾幾何時,湯形象極佳,最經典莫過於10年前的《甜心先生》。

《甜》片中,湯飾演的JerryMaguire,為首席運動明星經理人,其未婚妻又是NFL靚女公關,35歲的他意氣風發。某晚他有感而發,撰文指出公司走錯方向,建議應重視客戶關係,一星期後竟被開除,客戶、未婚妻離他而去,瀕臨破產邊緣。當然,電影結局Jerry終揚眉吐氣,那是後話。即使在銀幕下,湯與Paramount不咬弦,終於也被開除。從他和他的電影身上,似乎也在告訴我們,敢言是要付出代價。

美國最近又出現一位敢言之人,BradGarlinghouse。Brad是Yahoo!的SVP(SeniorVicePresident,SVP),最近一篇由他撰寫的內部會議備忘錄,竟被外洩出去,傳到《WallStreetJournal》手上,更被原汁原味地全篇刊出。

《WSJ》替文章起名《The”PeanutButterManifesto”》,因為Brad認為Yahoo!的資源過份分散,彷彿在一片方包塗上花生醬般,就他個人而言,最討厭這種沒有focus的花生醬策略。Brad直接指出公司近年積弱,主因是公司沒有Vision、投入不專注,甚麼都做一點,收購了大批風馬牛不相及的資產。

Brad又指Yahoo!內部欠缺明確ownership。根據思哲經驗,若某公司的project或product沒有明確負責人(Projectowner),公司便很容易出現了「交波文化」及「山頭主義」,因為誰都怕背鑊。一個簡單工作,A部門要求B部門協助,B部門大腳傳中畀C部門,輾轉又回傳到A部門。結果,時間和時機就在這些球來球往之間消弭。
不但指出公司內部弊病,Brad更直接要求一系列由上而下的改革。包括:

1.徹底和大膽地宣布公司方向
2.撤出甚至出售非核心業務
3.全面推行BusinessOwner問責制
4.重新審理鼓勵員工表現的機制
5.削弱官僚(bureaucracy),分散權力
6.裁減15%至20%人手

Brad會被炒魷嗎?了解一下Brad在Yahoo!的角色,本身已是公司高層之一,屬主席TerrySemel的得力左右手,又掌管Yahoo!不少重要產品,例如MyYahoo!、Yahoo!Mail、Yahoo!Messenger。思哲相信,Yahoo!管理層目前正在討論一次整體性的大改革,Brad則為改革鷹派,文件亦很有可能是Brad本人公開的:在最有利情況之下,Brad可以利用公眾壓力,在公司內部推行大改革。即使作最壞打算,主席Terry Semel不賣帳,Brad慘被公司炒魷,他亦可以利用是次廣為人知的新聞,迅速在其他科技公司降落。

如果思哲推斷沒錯,便正好揭露了Yahoo!最大的病源─連高層也須借助外力來推動改革,Yahoo!的根深柢固的官僚有多厲害,由此可見一斑。

2006年11月20日刊於《蘋果日報》

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  • 傳統媒體擁抱新媒體 美176家報社結盟Yahoo -- No name, 15:10:04 11/21/06 Tue
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