Disserta��o de Mestrado - Conte�do, Usabilidade e Funcionalidade: tr�s dimens�es para avalia��o de portais estaduais de governo eletr�nico na Web (temos que conseguir uma c�pia!!!!) -- Projeto de Pesquisa

[ Show ]

Support VoyForums

[ Shrink ]

VoyForums Announcement: Programming and providing support for this service has been a labor of love since 1997. We are one of the few services online who values our users' privacy, and have never sold your information. We have even fought hard to defend your privacy in legal cases; however, we've done it with almost no financial support -- paying out of pocket to continue providing the service. Due to the issues imposed on us by advertisers, we also stopped hosting most ads on the forums many years ago. We hope you appreciate our efforts.

Show your support by donating any amount. (Note: We are still technically a for-profit company, so your contribution is not tax-deductible.) PayPal Acct: Feedback:

Donate to VoyForums (PayPal):

[ Login ] [ Main index ] [ Post a new message ] [ Search | Check update time | Archives: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7 ]

[ Next Thread | Previous Thread | Next Message | Previous Message ]

Date Posted: 19:05:04 09/19/03 Fri
Author: Jos� Maria
Subject: Disserta��o de Mestrado - Conte�do, Usabilidade e Funcionalidade: tr�s dimens�es para avalia��o de portais estaduais de governo eletr�nico na Web (temos que conseguir uma c�pia!!!!)

Autora: Renata Moutinho Vilella

PALAVRAS-CHAVE
Governo Eletr�nico � Portais na Web � Comunica��o � Usabilidade � Funcionalidade � Conte�do � Avalia��o � Sistemas de Informa��o

RESUMO

O trabalho tem como base uma revis�o de literatura sobre o tema Governo Eletr�nico, estando seu foco voltado mais especificamente para avalia��o dos portais estaduais brasileiros para pres-ta��o de servi�os p�blicos e dissemina��o de informa��es na Web. Busca-se, a partir da avalia��o de alguns dos portais estaduais brasileiros na Web, verificar se os mesmos est�o utilizando, de fato, as potencialidades da Internet, se est�o se constituindo em verdadeiros sistemas de informa��o/ comunica��o, viabilizando a execu��o de servi�os interativos, promovendo a troca e o compartilhamento de informa��es em ambientes cooperativos, o que � bastante distinto de seu funcionamento apenas como reposit�rios est�ticos de informa��o. Tr�s dimens�es s�o analisadas de forma a promover a avalia��o dos portais estaduais brasileiros para presta��o de servi�os p�blicos e dissemina��o de informa��es na Web: o conte�do, a usabilidade e a funcionalidade. Para tanto, foi utilizado um instrumento de avalia��o constru�do com base na literatura existente e na opini�o de especialistas em cada uma das dimens�es de an�lise propostas. Os resultados obtidos permitiram concluir que, de fato, todos os portais analisados no presente trabalho incluem um ou mais mecanismos de informa��o que prov�em acesso a variados corpos de conhecimento relacionados aos governos estaduais, com o objetivo de levar informa��es aos cidad�os podendo, assim, ser considerados como sistemas de informa��o. Mas quando se pensa, entretanto, que os sistemas de informa��o devem tamb�m ser entendidos como sistemas de comunica��o, no sentido de n�o serem apenas reposit�rios est�ticos de informa��o, mas tamb�m canais de comunica��o, percebe-se que os portais estaduais apresentam grandes defici�ncias, viabilizando uma comunica��o em um �nico sentido (Governo a Cidad�o), n�o proporcionando a efetiva participa��o dos cidad�os, fato que seria plenamente vi�vel levando-se em considera��o as potencialidades trazidas pela tecnologia. O trabalho permitiu perceber claramente que a subjetividade, t�o discutida pelos autores que abordam o tema avalia��o de sistemas de informa��o, � mesmo uma quest�o problem�tica e, mais importante ainda, � ineg�vel, tendo sido claramente sentida durante todo o processo de execu��o da presente avalia��o. O trabalho permitiu ainda concluir que os portais estaduais de Governo Eletr�nico para presta��o de servi�os p�blicos e dissemina��o de informa��es na Web precisam se constituir em instrumentos a servi�o do cidad�o, viabilizando o fortalecimento da vida democr�tica, uma vez que a Internet � uma m�dia que propicia um permanente processo de aprendizado, concretizando as possibilidades de interc�mbio, de comunica��o e coopera��o que caracterizam a sociedade informacional baseada no conhecimento.

[ Next Thread | Previous Thread | Next Message | Previous Message ]